Autonet Dapda es una aplicación Web que sigue la filosofía CRM enfocada al sector de la Automoción. Está dirigida a concesionarios, agentes, servicios oficiales y empresas de automoción en general.

Se utiliza a través de Internet, de manera que la información siempre está actualizada, pudiendo acceder desde cualquier lugar sin necesidad de instalar ningún software específico en su ordenador.

Cada usuario tiene una clave personalizada, siendo su nivel de acceso el que la empresa determine. La formación del programa es muy rápida e intuitiva, disponemos de manuales, textos de ayuda en todos los apartados, líneas telefónicas de atención al usuario, foros… Actualmente, puede acceder a Autonet Dapda a través de un ordenador, PDA, Blackberry y móvil (3G).

Si desea conocer la aplicación, estamos a su disposición para crearle una demo y poder valorar el programa sin compromiso.

CRM (Costumer Relationship Management) es una filosofía de gestión de la empresa basada en su orientación al cliente. Asimismo, también se utiliza este término para referirse a la Administración de las relaciones con los clientes y, a su vez, al software necesario para gestionar las relaciones con los clientes.

En este sentido, esta aplicación sigue una filosofía CRM donde la orientación al cliente es prioritaria a través de la mejor imagen de marca, seguimiento a todos los clientes potenciales, información organizada y disponible que permita al gerente y director comercial conocer la situación en que se encuentran todas las posibilidades de venta.

Una aplicación Web es un programa que se accede vía Web a través de Internet. Tiene la ventaja de no necesitar tener instalado ningún software específico para acceder al programa. De esta manera, un usuario se puede conectar desde cualquier ordenador con acceso a Internet mediante una contraseña.

Asimismo, varios usuarios de una misma empresa pueden estar conectados desde lugares distintos actualizando la información de manera que está siempre disponible y con las últimas modificaciones.

Además, las últimas novedades de precios, opcionales, datos, ...etc se realizan de manera automática sin necesidad de descargas lo que aumenta la utilidad al usuario.

Autonet Dapda cuenta con la confianza de más de 500 empresas de 20 marcas distintas entre Concesionarios, Agentes, empresas relacionadas con la automoción. Entre estas empresas suman más de 5.000 usuarios y la realización diaria de más de 7.000 presupuestos. Asimismo, cuenta con la homologación de distintas marcas y asociaciones de concesionarios y agentes.

En Dapda entendemos que el cliente debe pagar sólo por los servicios recibidos y mientras le aporte valor añadido a la gestión de su empresa. Por tanto Autonet Dapda no tiene ningún coste de alta ni de baja, facturando simplemente una cuota mensual durante el tiempo en que el cliente utilice la aplicación. Tampoco hay ninguna obligación de utilización del programa durante un tiempo determinado. Con esta revolucionaria medida, pretendemos transmitir confianza a todos nuestros clientes en el uso de la aplicación.

El importe de la cuota mensual depende del número de usuarios y de la marca o marcas que les interese.

Póngase en contacto con nosotros y les informaremos también de los acuerdos que tenemos con distintos fabricantes, importadores y asociaciones de concesionarios y agentes de los que puede beneficiarse.

Los motivos para usar Autonet Dapda son variados dependiendo de las necesidades de cada cliente. Principalmente, los objetivos de la aplicación son tres:

Para conseguir estos tres objetivos, Autonet Dapda se beneficia de la movilidad que proporciona la aplicación por funcionar a través de Internet, la Seguridad que proporciona la fiabilidad de los datos y el estar en el servidor más seguro de España con permanentes copias de seguridad, el cumplimiento escrupuloso de la Ley Orgánica de Protección de Datos, la agilidad y rapidez con la que funciona el programa y su sencillez de uso al ser un programa intuitivo y cómodo de utilizar.

El asesor comercial podrá atender a sus clientes correctamente:

• Entregando presupuestos y contratos informatizados con una excelente presentación.
• De manera rápida y fiable adaptando el presupuesto a cada tipo de cliente según desee configurar el comercial.
• Con toda la información de modelos, precios, campañas, stock… al alcance de su mano.

El director comercial podrá:

• Control estadístico y pormenorizado de la evolución de la demanda, seguimiento y resultados de su empresa.
• Controlar el stock de la concesión tanto demos, Km. 0, buy-back, de fábrica (altas, bajas, reservas, situación, colores, opcionales...).
• Tener pormenorizado y resumido todos los presupuestos que hacen sus comerciales, hacer comentarios, planificar seguimiento, descartar operaciones...).

Con Autonet Dapda el gerente podrá:

• Asignar objetivos por comercial o modelos y ver resultados.
• Conocer la rentabilidad en importe y en margen comercial.
• Tener estadísticas del stock.
• Configurar la política comercial
• Obtener gráficas y estadísticas sobre lo que ocurre en la empresa.

En este mercado tan competitivo con productos muy similares, incluso ofertando el mismo vehiculo en diferentes empresas con el factor precio como casi única diferencia, debemos procurar ofrecer valor añadido en la medida de lo posible.

Es por lo que le informamos que puedes utilizar también el programa de Gestión Comercial a través de una PDA, Blackberry y de móvil con 3G. De esta manera, podrá sorprender a sus clientes en cualquier lugar informándoles del precio, realizar un presupuesto, consultar la agenda, ver estadísticas… Todo ello con el programa aún más ágil y sencillo. Para ello simplemente tiene que acceder a través de la dirección www.dapda.mobi seleccionando la marca y su contraseña.

Porque nunca se sabe donde va a necesitar Autonet Dapda, llévelo siempre consigo, ya que el vendedor lo es a todas horas y como dice el refrán del cazador: donde menos te esperas…salta la liebre. La base de datos es la misma y toda la información que introduzca o necesite estará actualizada al momento y dará una imagen de empresa de estar a la última.

Autonet Dapda es un software seguro ya que dotamos a nuestros sistemas de medios en materia de seguridad con el fin de velar por la confidencialidad e integridad de los datos de nuestros usuarios. Para ello añadimos elevados estándares de seguridad a nuestras aplicaciones.

Nuestros sistemas informáticos están protegidos del exterior por un sistema de firewalls,  programas antivirus y anti-intrusión, que evitan cualquier ataque y aíslan los aplicativos.

En Desarrollo de Aplicaciones para PDA DAPDA, S.L. realizamos una monitorización continua de todas las aplicaciones y un seguimiento inmediato de cualquier incidencia de nuestro servicio de Internet.

Toda la información almacenada se encuentra físicamente aislada con las máximas medidas de seguridad, así mismo las 4 copias de back-up realizadas diariamente garantiza la custodia de los datos.

Autonet Dapda cumple con la legislación en lo referente a la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal.

En este sentido, los documentos generados a través del programa informan del cumplimiento de la Ley y el mantenimiento de contactos comerciales con el cliente, excepto que lo indicase en contra. También informa del derecho de acceso, modificación, cancelación u oposición de los datos del cliente.

Todos los ficheros de clientes son inscritos regularmente en el Registro General de Protección de Datos conforme estipula la LOPD y la Agencia Española de Protección de Datos.

Autonet Dapda es un programa ágil y rápido lo cual el usuario agradece, sobre todo, cuando utiliza el programa mientras está en contacto con el cliente. En este sentido, es muy cómodo hacer un presupuesto, buscar un presupuesto o los datos de un cliente, obtener estadísticas, configurar la política comercial…

En todo momento el usuario tiene a su disposición un menú principal con todas las opciones que su nivel de acceso le permite.

Cada vez que la marca hace una modificación en los precios francos de fábrica, transportes, campañas, equipamiento opcional, equipamiento de serie, pinturas, tapicerías, datos técnicos de cada uno de los modelos, motores y versiones que cada fabricante ofrece, se actualizan en el configurador rápidamente, de manera que no hay que realizar cambio alguno, descargar archivos… que ralentizan y desmotivan al usuario. Lo mismo ocurre con las modificaciones que realizamos para mejorar el programa, las cuales están automáticamente disponibles.

Autonet Dapda es muy intuitivo con lo que la formación es bastante rápida lo que el departamento comercial agradece. Además, el programa dispone, en todas las páginas que lo conforman, textos de ayuda que facilitan al usuario el uso de la aplicación. También hay disponibles manuales en PowerPoint de utilización distinguiendo según el tipo de usuario (gerencia y asesor comercial).

Disponemos de un teléfono de Atención al Usuario (953 294853) para todos aquellos que tengan una duda, sugerencia, consulta… relacionadas con el programa. Nuestras oficinas están abiertas de 8:45 a 14:00 horas y de 16:15 a 20:00 de lunes a viernes excepto fiestas nacionales.

Disponemos también de un foro de usuarios incluido en el programa donde se pueden hacer comentarios, preguntas, consejos…

Autonet Dapda tiene un configurador de vehículos nuevos en el programa de cada marca muy sencillo de utilizar, siendo también muy ágil y rápido, lo que el asesor comercial siempre agradece. Dicho configurador, se actualiza automáticamente cada vez que hay información nueva, permite personalizar el presupuesto según las preferencias del comprador y la intuición del vendedor, el cual también puede ofrecer al cliente los vehículos que tiene en stock.

La impresión del presupuesto se realiza con la mejor imagen de marca lo que da a la empresa un valor añadido de cara al cliente.

AutoNET DAPDA contiene la información relativa a precios francos de fábrica, transporte, campañas, equipamiento opcional, equipamiento de serie, pinturas, tapicerías, datos técnicos de cada uno de los modelos, motores y versiones que cada fabricante ofrece.

Las actualizaciones son automáticas al ser una aplicación web lo que aumenta la confianza de los asesores comerciales y su fiabilidad en los presupuestos que realizan.

Autonet Dapda permite la entrega personalizada de una oferta al cliente con la mejor imagen de marca y pudiendo configurar, por ejemplo:

Además, al hacer un presupuesto a un cliente e introducir sus datos, tenemos la posibilidad de buscar el cliente por DNI, Nombre, e-mail, Teléfono y Móvil, para comprobar si el cliente ya ha accedido a una de nuestras instalaciones. Asimismo podemos realizarle uno o varios presupuestos que se quedarán guardados en la base de datos.

Autonet Dapda incluye en cada programa su respectiva imagen de marca. Por este motivo, en todos los documentos que se generan en la aplicación (presupuestos, contratos, resúmenes, financiaciones…) se respetan los logos, imágenes, denominaciones, tipos de letra… que representan la imagen de cada marca.

En los distintos documentos se incluyen las fotografías del vehículo en cuestión (modelo, versión y color) y también permite la entrega de un contrato de pedido al cliente cumpliendo también las especificaciones, la normativa y las cláusulas de cada marca.

Autonet Dapda permite controlar a todos los clientes que han accedido al producto ofertado. Cada cliente tiene una ficha personalizada con todos sus datos y listado de todas las citas y contactos que el asesor ha mantenido con el cliente.

Con la aplicación, podrá conocer el estado de seguimiento de cada cliente, quienes tienen citas pendientes, además de distintas estadísticas que le ayudaran a saber que está pasando en su empresa.

Podrá disponer además de una agenda personal vinculada con la base de datos de clientes donde anotar todas sus citas.

Tendrán también la posibilidad de comunicarse entre el director comercial y cada uno de sus comerciales, a través de mensajes para cada cliente y su seguimiento.

También podrá conocer los puntos débiles de su negocio al tener la posibilidad de analizar y realizar estadísticas de los clientes que no han comprado en su empresa y podrá tomar decisiones en función de la información que han transmitido estos clientes.

Con este módulo el gerente y/o director comercial obtendrá la información necesaria para conocer la evolución de los resultados del departamento comercial. Y lo mejor de todo, puedes conocerla en cualquier momento y en cualquier lugar. Asimismo podrá:

• Asignar objetivos por comercial y por modelos
• Saber la rentabilidad de sus presupuestos en importe y en margen comercial
• Gestionar el Stock
• Configurar la Política Comercial
• Obtener gráficas y estadísticas sobre lo que pasa en la empresa

Autonet Dapda incluye el módulo de “stock” donde se puede gestionar el stock (insertar, modificar y dar de baja vehículos, consultar estadísticas…).

Hemos desarrollado la aplicación con objeto de que varias empresas puedan compartir el stock, de manera que un agente colaborador pueda saber los vehículos con los que cuenta el concesionario mientras hace un presupuesto a su cliente. De esta manera, se evitan llamadas telefónicas al concesionario y puede encauzar de forma natural a su cliente hacia los vehículos en existencias.

Con este sistema, todos los comerciales y agentes colaboradores pueden conocer el stock: modelos, motorizaciones, terminaciones, colores, opcionales, precios de venta predeterminados (recomendable para los Km. 0 y Vehículos demostración), Ubicación, Procedencia, Observaciones… Además pueden hacer comentarios, por ejemplo, para reservar vehículos de manera que los demás usuarios conozcan la situción de cada vehículo.